115年度e化金檢知識網線上學習課程委外製作維護專案

## 115年度e化金檢知識網<br>線上學習課程委外製作維護專案

<div style="text-align:center; margin-top:.3em;">
<p style="font-size:1.05em; color:#475569; margin:.2em 0 1.1em;">服務建議書評選簡報　｜　案號 115A012</p>

<div class="card" style="display:inline-block; text-align:left; padding:.8em 1.5em;">
<p style="margin:.25em 0;">投標廠商：<strong>提特斯科技有限公司</strong></p>
<p style="margin:.25em 0;">統一編號：97512668</p>
<p style="margin:.25em 0;">負責人：楊嘉豪</p>
</div>
</div>

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## 簡報大綱

<div class="card">
<p style="font-size:1.05em; font-weight:700; color:#1e3a5f; margin:.1em 0 .3em;">三、價格合理性</p>
總價控制　·　經費結構<br>單價分析
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.7em;">依評選項目依序報告；專案管理為本案著墨重心。</p>

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## 本案定位：既有平台上的教材新增與維護

<div class="card">
<p style="font-weight:700; color:#475569; margin:.1em 0 .35em;">既有資產（貴局）</p>
<ul style="margin:0; padding-left:1.1em;">
<li>民國 99 年建置 e 化金檢知識網平台</li>
<li>100 年起逐年開發線上學習課程</li>
<li>已累積 <strong>17 主題、40 單元</strong> 教材資產</li>
</ul>
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .35em;">本案工作（本團隊）</p>
<ul style="margin:0; padding-left:1.1em;">
<li>新增「電子支付業務」1 單元</li>
<li>維護修訂現行 40 單元</li>
<li>在既有體系與技術規格內充實更新，<strong>非平台重建</strong></li>
</ul>
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#475569; margin-top:.6em;">教材雙重服務對象：內部檢查人員（專業進修）＋對外業者與社會大眾（監理知識普及）。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 壹, p.5）</p>

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## 工作範圍全貌

<div class="card" style="text-align:center;">
<p style="font-size:1.8em; font-weight:700; color:#2563EB; margin:.1em 0;">40</p>
維護現行單元<br>（17 學習主題）
</div>

<div class="card" style="text-align:center;">
<p style="font-size:1.8em; font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0;">＋1</p>
新增「電子支付業務」<br><strong>主題</strong>（項下 1 單元）
</div>

</div>

<div class="grid" style="grid-template-columns:1.4fr 1fr; margin-top:.6em;">
<div class="card">每單元細分 <strong>5 個學習項目</strong>：課程內容／檢查重點／個案分享／參考資料／學習成果檢測</div>
<div class="card">製作工具 <strong>iSpring → HTML5</strong>，免外掛、瀏覽器原生播放</div>
</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.5em;">新增「電子支付業務」為<strong>新主題</strong>（項下 1 單元）：主題 <strong>17→18</strong>、單元 <strong>40→41</strong>。維護量以資訊作業 <strong>7</strong> 單元、授信業務 <strong>4</strong> 單元最重，餘多為 1–3 單元。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之三, p.23）</p>

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## 〔一〕履約能力

<div style="background:linear-gradient(135deg,#1e3a5f 0%,#2563EB 58%,#7c3aed 100%); color:#fff; border-radius:14px; padding:1.5em 1.7em; margin-top:.3em; box-shadow:0 6px 18px rgba(37,99,235,.28);">
<p style="font-size:1.5em; font-weight:700; margin:0 0 .35em;">評選項目一　·　廠商能力</p>
<p style="font-size:1.02em; margin:0; opacity:.96;">公司簡介與定位　·　承作能力矩陣　·　相關經驗實績　·　團隊組織　·　製作流程認知</p>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之一, p.15）</p>

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## 公司簡介與承作定位

<div class="card">
<p style="font-weight:700; color:#475569; margin:.1em 0 .35em;">公司基本資料</p>
<ul style="margin:0; padding-left:1.1em;">
<li>提特斯科技有限公司（統編 <strong>97512668</strong>）</li>
<li>民國 <strong>113 年</strong> 新設；負責人 楊嘉豪</li>
<li>實收資本額 <strong>210 萬元</strong>（2,100,000 元）</li>
<li>營業項目：資訊軟體服務業等，與本案標的相符</li>
</ul>
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .35em;">承作定位</p>
<ul style="margin:0; padding-left:1.1em;">
<li>已承接政府機關系統開發案（<strong>執行中</strong>、累積機關交付協作經驗）</li>
<li>職掌完整覆蓋<strong>教材設計、多媒體製作、測驗建置與上線協調</strong></li>
<li>以核心成員多年實作經驗為能力佐證</li>
</ul>
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.6em;">以角色職掌與實作經驗，完整回應本案「教材製作與維護」核心需求。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之一, p.15）</p>

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## 承作能力矩陣：四大能力對應本案工作鏈

![承作能力矩陣](diagrams/04-capability-matrix.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">每一能力環節都有實作經驗與實績對應</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之三, p.23）</p>

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## 相關實績・作品實際畫面佐證

<p style="text-align:center; color:#475569; font-size:.86em; margin:.1em 0 .45em;">真實完成／運行中案件之實際畫面——★ 互動教學與線上題庫直接對應本案「教材製作」與「學習成果檢測」</p>

<div>
<img src="images/albedo-modern-1.png" style="height:150px; width:100%; object-fit:contain; background:#F8FAFC; border-radius:6px; border:1px solid #E2E8F0;">
<p style="font-size:.66em; margin:.1em 0 0; text-align:center;"><strong>反照率互動教學</strong>　★<br><span style="color:#64748b;">師大科教所委製・互動教材模組</span></p>
</div>

<div>
<img src="images/tech-stack-qna.png" style="height:150px; width:100%; object-fit:contain; background:#F8FAFC; border-radius:6px; border:1px solid #E2E8F0;">
<p style="font-size:.66em; margin:.1em 0 0; text-align:center;"><strong>485 題以上線上題庫</strong>　★<br><span style="color:#64748b;">多語問答檢索・對應學習成果檢測</span></p>
</div>

<div>
<img src="images/lexus-lcc-1.png" style="height:150px; width:100%; object-fit:contain; background:#F8FAFC; border-radius:6px; border:1px solid #E2E8F0;">
<p style="font-size:.66em; margin:.1em 0 0; text-align:center;"><strong>Lexus LC 互動展示</strong><br><span style="color:#64748b;">品牌級前端 HTML5</span></p>
</div>

<div>
<img src="images/coke-campaign-1a.png" style="height:150px; width:100%; object-fit:contain; background:#F8FAFC; border-radius:6px; border:1px solid #E2E8F0;">
<p style="font-size:.66em; margin:.1em 0 0; text-align:center;"><strong>Coca-Cola 品牌互動</strong><br><span style="color:#64748b;">跨瀏覽器跨裝置相容</span></p>
</div>

<div>
<img src="images/ttechnology.png" style="height:150px; width:100%; object-fit:contain; background:#F8FAFC; border-radius:6px; border:1px solid #E2E8F0;">
<p style="font-size:.66em; margin:.1em 0 0; text-align:center;"><strong>提特斯科技公司官網</strong><br><span style="color:#64748b;">官網建置與內容管理</span></p>
</div>

<div>
<img src="images/hance-ngo-1.png" style="height:150px; width:100%; object-fit:contain; background:#F8FAFC; border-radius:6px; border:1px solid #E2E8F0;">
<p style="font-size:.66em; margin:.1em 0 0; text-align:center;"><strong>國際 NGO 品牌形象官網</strong><br><span style="color:#64748b;">官方網站與 CMS</span></p>
</div>

</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之二, p.18；完整畫面佐證見附件二）</p>

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## 團隊組織與分工

![團隊組織](diagrams/03-team-org.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">對外單一窗口、對內明確分工，約聘僅補尖峰量能</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之一, p.15）</p>

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## iSpring → HTML5 製作流程認知

<div class="card" style="flex:1; text-align:center; font-size:.72em;">① 素材接收<br><span style="color:#64748b;">貴局提供文字素材</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center; font-size:.72em;">② 內容整製<br><span style="color:#64748b;">依 5 學習項目體例</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center; font-size:.72em;">③ 加互動<br><span style="color:#64748b;">QuizMaker 測驗</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center; font-size:.72em;">④ 發布<br><span style="color:#64748b;">免外掛 HTML5</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center; font-size:.72em;">⑤ 相容檢查<br><span style="color:#64748b;">既有設備環境</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center; font-size:.72em;">⑥ 協調上線<br><span style="color:#64748b;">平台廠商測試</span></div>

</div>

<div class="grid" style="grid-template-columns:1fr 1fr; margin-top:.7em;">
<div class="card">以 <strong>PowerPoint</strong> 為基礎＋<strong>QuizMaker</strong> 測驗，發布免外掛 HTML5，並支援 SCORM／xAPI 標準。</div>
<div class="card" style="border-color:#16A34A;">iSpring 授權以新購單一作者年期編列，<strong>內含總價、不另加價</strong>；沿用既有工具鏈維持一致輸出規格。</div>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 貳之三, p.23）</p>

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## 〔二〕專案管理

<div style="background:linear-gradient(135deg,#1e3a5f 0%,#2563EB 58%,#7c3aed 100%); color:#fff; border-radius:14px; padding:1.5em 1.7em; margin-top:.3em; box-shadow:0 6px 18px rgba(37,99,235,.28);">
<p style="font-size:1.5em; font-weight:700; margin:0 0 .35em;">評選項目二　·　本案報告重心、勝負關鍵</p>
<p style="font-size:1.02em; margin:0; opacity:.96;">維護作業循環　·　三方協調　·　期程里程碑　·　人力技術　·　品質資安　·　風險退場</p>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之一, p.27）</p>

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## 維護作業循環流程（核心）

![維護循環](diagrams/05-maintenance-loop.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">改正輪次壓到最低，避開改正逾 3 次減價門檻</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之一, p.27）</p>

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## 專案組織與三方協調

![三方協調](diagrams/06-tripartite.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">協調由本團隊主動發起，上線測試費內含總價</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之一, p.27）</p>

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## 交付與上架介面清單

<p style="color:#475569; margin:.1em 0 .5em;">與平台系統廠商於<strong>啟動期共同確認</strong>之交付與上架介面，使教材正確掛載、檢索與嵌入：</p>

| 介面項目 | 擬共同確認之內容 |
|---|---|
| 封裝格式 | iSpring 發布之 HTML5 輸出結構（進入頁＋資源資料夾）之封裝與交付管道 |
| 命名與目錄 | 各單元、各學習項目之檔名與資料夾層級，對應知識網節點階層 |
| 內容中介資料 metadata | 標題、主題分類、單元代碼、版本、適用對象，供節點正確掛載分類 |
| 全文索引登錄 | 上架後平台全文檢索（Lucene）索引重建觸發，及參考資料連結登錄 |
| HTML5 嵌入方式 | 依 iSpring 官方作法，確認課件於知識網頁面之嵌入或連結方式 |

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.5em;">介面於啟動期定案，避免上線階段規格反覆；上線測試項目（播放／連結／檢索／跨瀏覽器）一併納入共同驗收。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之一, p.27）</p>

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## 期程與里程碑　M1–M5

![期程甘特](diagrams/07-schedule-gantt.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">重主題前置、後期保留緩衝，四個月穩定交付</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之一, p.27）</p>

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## 人力調度與尖峰配置

| 角色／成員 | 本案主要職掌 | 投入性質 |
|---|---|---|
| 計畫主持人　楊嘉豪（正職） | 全案統籌、對貴局單一窗口、品質把關、前端相容與上線整合 | 全程投入 |
| 教材製作工程師　花千祐（正職） | 新增單元與內容更新製作、iSpring 整製、HTML5 輸出 | 主軸製作 |
| 後端／資料處理　張睿壬（正職） | 教材結構化、文字與影像勘誤、體例一致性校對 | 主軸製作 |
| 資料工程支援　黃柏翔（約聘） | 重主題密集期之製作量能支援 | 依工作量彈性投入 |
| 視覺設計支援　高嘉宏（約聘） | UI/UX 版面活潑度與可讀性把關 | 依工作量彈性投入 |

<div class="grid" style="grid-template-columns:1fr 1fr; margin-top:.5em;">
<div class="card" style="border-color:#2563EB;">以<strong>職掌分工</strong>取代人數堆疊——每環節皆有專責人員、相互覆核。</div>
<div class="card">尖峰集中於資訊作業（7 單元）、授信業務（4 單元），約聘依尖峰彈性投入、由計畫主持人統一調度。</div>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之二, p.36）</p>

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## 技術能力四環節

<div class="card" style="flex:1; text-align:center;">① <strong>iSpring 製作</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">指定工具、與 40 單元一致</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center;">② <strong>HTML5 分項輸出</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">前 4 項獨立檔＋網頁連結</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center;">③ <strong>連結有效性管理</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">逐一驗證、維護時併檢</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center;">④ <strong>相容性驗證</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">貴局既有環境播放</span></div>

</div>

<div class="grid" style="grid-template-columns:1fr 1fr; margin-top:.7em;">
<div class="card" style="border-color:#0891b2;"><strong>環境 badge</strong>　伺服器 <strong>Windows Server 2012 R2</strong>、記憶體 <strong>1GB</strong>；HTML5 於用戶端瀏覽器播放，伺服器僅需正常供檔。</div>
<div class="card" style="border-color:#16A34A;">免外掛、瀏覽器原生播放；封裝輕量化、不依賴高階運算資源，向後相容跨桌機與行動裝置。</div>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之二, p.36）</p>

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## 新增「電子支付業務」單元製作方法

<p style="color:#475569; margin:.1em 0 .4em;">依貴局提供素材整製、比照既有 40 單元之 5 學習項目體例，<strong>非自製金融檢查專業內容</strong>：</p>

<div class="grid" style="grid-template-columns:repeat(5,1fr); gap:.4em;">
<div class="card" style="text-align:center; font-size:.76em;"><strong>①課程內容</strong><br><span style="color:#64748b;">業務程序與監理重點結構化</span></div>
<div class="card" style="text-align:center; font-size:.76em;"><strong>②檢查重點</strong><br><span style="color:#64748b;">查核手冊重點條理化</span></div>
<div class="card" style="text-align:center; font-size:.76em;"><strong>③個案分享</strong><br><span style="color:#64748b;">常見缺失案例情境化</span></div>
<div class="card" style="text-align:center; font-size:.76em;"><strong>④參考資料</strong><br><span style="color:#64748b;">法規函釋＋網頁連結</span></div>
<div class="card" style="text-align:center; font-size:.76em; border-color:#7c3aed;"><strong>⑤學習成果檢測</strong><br><span style="color:#64748b;">QuizMaker 測驗</span></div>
</div>

<div class="card" style="border-color:#d97706; margin-top:.6em;">
<strong>規格認知</strong>：需求說明書 <strong>2.7.1</strong> 每單元列 5 學習項目，<strong>2.7.4</strong> HTML5 輸出段僅列前 4 項；建議以 iSpring 內建 <strong>QuizMaker</strong> 將第 5 項一併發布 HTML5、與前 4 項同一輸出規格，題型與交付格式於<strong>製作啟動會議</strong>與貴局確認後定案。
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之二, p.36）</p>

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## 品質管理　PDCA

![品質PDCA](diagrams/08-quality-pdca.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">自主檢查是交付前第一道品質關卡</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之三, p.43）</p>

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## 資安落實：45 項措施・13 構面

<p style="text-align:center; color:#475569; font-size:.86em; margin:.1em 0 .5em;">附件三「資安措施落實對照表」逐項查核（SEC-001~045），依 ISO 27001:2022 Annex A × NIST CSF × OWASP 交叉編排</p>

<div class="card" style="border-top:3px solid #2563EB;">
<p style="font-weight:700; color:#2563EB; font-size:.82em; margin:0 0 .35em;">治理與法遵</p>
<ul style="margin:0; padding-left:.95em; font-size:.7em; line-height:1.6;">
<li>資安治理與法遵</li>
<li>符規查核與違反責任</li>
<li>著作權與合法授權</li>
</ul>
</div>

<div class="card" style="border-top:3px solid #0891b2;">
<p style="font-weight:700; color:#0891b2; font-size:.82em; margin:0 0 .35em;">存取與資料保護</p>
<ul style="margin:0; padding-left:.95em; font-size:.7em; line-height:1.6;">
<li>存取控管與身分鑑別</li>
<li>機敏素材保密</li>
<li>個資去識別化</li>
<li>資料返還銷毀與退場</li>
</ul>
</div>

<div class="card" style="border-top:3px solid #16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; font-size:.82em; margin:0 0 .35em;">技術與內容防護</p>
<ul style="margin:0; padding-left:.95em; font-size:.7em; line-height:1.6;">
<li>惡意程式檢測（掃毒）</li>
<li>版本・組態管理</li>
<li>教材內容安全性</li>
</ul>
</div>

<div class="card" style="border-top:3px solid #7c3aed;">
<p style="font-weight:700; color:#7c3aed; font-size:.82em; margin:0 0 .35em;">人員・事件・界線</p>
<ul style="margin:0; padding-left:.95em; font-size:.7em; line-height:1.6;">
<li>資安事件通報與應變</li>
<li>教育訓練與人員管理</li>
<li>生成式 AI 界線・非陸資非陸籍</li>
</ul>
</div>

</div>

<div class="grid" style="grid-template-columns:1.12fr 1fr; gap:.6em; margin-top:.6em;">
<div class="card" style="border-left:4px solid #dc2626;">★ <strong>核心</strong>：每批交付前<strong>掃毒＋出具安全性檢測證明</strong>；版本組態管理；資安事件<strong>知悉後 1 小時內通報</strong>。</div>
<div class="card" style="border-left:4px solid #d97706;"><strong>資安治理</strong>：45 項控制對照 <strong>ISO 27001:2022 Annex A</strong> 架構逐項落實（詳附件三），並配合貴局指定之<strong>第三方資安稽核</strong>。</div>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之三, p.43）</p>

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## 資料保護與保密界線

<div class="card" style="border-color:#dc2626;">
<p style="font-weight:700; color:#dc2626; margin:.1em 0 .3em;">① 機敏素材不經生成式 AI</p>
貴局機敏／應保密／未公開資訊，不提供、亦不向任何生成式 AI 服務查詢處理。
</div>

<div class="card" style="border-color:#dc2626;">
<p style="font-weight:700; color:#dc2626; margin:.1em 0 .3em;">② 不採購中國大陸廠牌 AI</p>
履約過程與交付標的，不使用、不採購中國大陸廠牌資通訊產品（含生成式 AI 程式）。
</div>

<div class="card" style="border-color:#dc2626;">
<p style="font-weight:700; color:#dc2626; margin:.1em 0 .3em;">③ 履約人員非陸籍</p>
履約人員不為大陸地區人士；標的不含大陸製造或大陸廠牌零組件（約聘同受拘束）。
</div>

<div class="card" style="border-color:#dc2626;">
<p style="font-weight:700; color:#dc2626; margin:.1em 0 .3em;">④ 保密文件＋最小知悉</p>
成員簽保密同意書／切結書（期滿終止後續效）；最小知悉原則；個案缺失案例去識別化。
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.5em;">資料保護為明確界線，使貴局機敏素材於製作與交付全程受控。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之三, p.43）</p>

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## 著作權與第三方軟體

<div class="card" style="border-color:#2563EB;">
<p style="font-weight:700; color:#2563EB; margin:.1em 0 .35em;">著作權歸屬</p>
<ul style="margin:0; padding-left:1.1em;">
<li>著作財產權<strong>完成同時全部歸屬貴局</strong>，貴局得永久無償利用</li>
<li>本團隊<strong>不行使著作人格權</strong></li>
<li>履約中取得之貴局資料均屬貴局所有</li>
</ul>
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .35em;">第三方軟體合法授權</p>
<ul style="margin:0; padding-left:1.1em;">
<li>iSpring 以合法授權使用（新購單一作者年期）、<strong>交付授權證明</strong></li>
<li>字型／圖庫／元件確保合法授權並附證明或切結</li>
<li>開源軟體依授權範圍提供執行檔＋原始碼＋授權清單</li>
</ul>
</div>

</div>

<div class="card" style="border-color:#dc2626; margin-top:.55em; text-align:center;">
違反著作權相關約定，契約定有<strong>扣罰專案總價 10% 懲罰性違約金</strong>；本團隊保證交付教材及所用軟體未侵害第三人智財，涉爭議費用自行負擔。
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之三, p.43）</p>

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## 人員備援與替補機制

<div class="card">
<p style="font-weight:700; color:#1e3a5f; margin:.1em 0 .3em;">① 核心職能交叉備援</p>
製作／資料勘誤／前端相容三職能分由不同成員承擔並相互覆核，任一成員短期不可投入時工作可接續；約聘提供尖峰量能備援。
</div>

<div class="card">
<p style="font-weight:700; color:#1e3a5f; margin:.1em 0 .3em;">② 作業標準化＋文件留存</p>
以修正追蹤清單、版本管理與一致製作規範，使進度、待辦、版本狀態均有文件可循，降低交接成本。
</div>

<div class="card" style="border-color:#2563EB;">
<p style="font-weight:700; color:#2563EB; margin:.1em 0 .3em;">③ 不適任撤換義務</p>
貴局認任一履約人員不適任、書面要求更換者，本團隊依規辦理，替補人員具承接所需專業能力。
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .3em;">④ 退場接管承諾</p>
期滿／終止後配合移轉，由原專案團隊提供免費接管協助（詳移轉頁）。
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.5em;">依約更換人員，<strong>不以人員更換為由要求展延或加價</strong>。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之二, p.36）</p>

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## 風險管理與應變

![風險矩陣](diagrams/09-risk-matrix.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">最關鍵風險＝原始素材可得性，已備前置對策</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之四, p.53）</p>

---

## 設備升級移轉與退場接管

<div style="display:flex; align-items:stretch; gap:.4em; margin-top:.4em;">
<div class="card" style="flex:1; text-align:center;"><strong>履約期間</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">貴局軟／硬體升級，<strong>免費移轉建置</strong>並確保功能正常</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center;"><strong>期滿／終止起 30 個工作天內</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">移轉教材成果予貴局或指定第三人</span></div>
<div style="align-self:center; color:#2563EB; font-weight:700;">→</div>
<div class="card" style="flex:1; text-align:center; border-color:#16A34A;"><strong>接管協助</strong><br><span style="color:#64748b; font-size:.85em;">原團隊 <strong>2 人月免費</strong>協助接管</span></div>
</div>

<div class="grid" style="grid-template-columns:1fr 1fr; margin-top:.6em;">
<div class="card">訂定<strong>移轉計畫送貴局審查認可</strong>後執行：教材與原始素材清點交付、版本紀錄移交、上線設定說明、接管操作要領。</div>
<div class="card" style="border-color:#475569;">範圍界定（答詢）：接管以教材成果、可編輯原始素材、版本與維護紀錄及操作摘要為限，總量以契約 <strong>2 人月</strong>為限，不含長期維運。</div>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之三, p.43）</p>

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## 〔三〕價格合理性

<div style="background:linear-gradient(135deg,#1e3a5f 0%,#2563EB 58%,#7c3aed 100%); color:#fff; border-radius:14px; padding:1.5em 1.7em; margin-top:.3em; box-shadow:0 6px 18px rgba(37,99,235,.28);">
<p style="font-size:1.5em; font-weight:700; margin:0 0 .35em;">評選項目三　·　總價控制與單價合理</p>
<p style="font-size:1.02em; margin:0; opacity:.96;">含稅總價未逾預算　·　經費結構　·　單價分析</p>
</div>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 肆之一, p.58）</p>

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## 經費結構

![經費結構](diagrams/10-budget-structure.svg)

<p style="text-align:center; font-size:.92em; color:#334155; margin:.25em 0 0;">直接人力逾六成六，價金主要對應實際履約工時</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 肆之一, p.58）</p>

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## 單價分析

<div>

| 標的 | 每單元 | 每學習項目 |
|---|---:|---:|
| 現有單元維護修訂（40 單元） | 4,120 | 824 |
| 新增電子支付單元製作（1 單元） | 31,900 | 6,380 |

<p style="color:#64748b; font-size:.9em; margin:.4em 0 0;">計價結構＝「單元數 × 學習項目」，非按頁數或字數，單價與實際工時直接對應、逐項可檢視。</p>

</div>

<div class="card" style="text-align:center; border-color:#7c3aed;">
<p style="font-size:2.1em; font-weight:700; color:#7c3aed; margin:.1em 0;">約 7.7 倍</p>
<p style="margin:.1em 0; color:#475569;">新製每學習項目（6,380）約為維護（824）之 7.7 倍，忠實反映新製須版面設計、互動編排、多媒體與測驗建置全流程。</p>
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.4em;">維護單價顯著低於新製——維護多為既有內容更新勘誤、非從零製作；直接製作＋維護合計 196,700 元、占未稅 55.1%。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 肆之二, p.62）</p>

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## 差異化承諾總結

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .25em;">上線測試費內含</p>
平台協調與上線測試衍生費用由本團隊自負、已內含總價，不另請求加價。
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .25em;">設備升級免費移轉</p>
履約期間貴局軟／硬體升級，免費移轉建置並確保功能正常運作。
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .25em;">退場 2 人月免費</p>
期滿／終止後 30 個工作天內移轉，原團隊 2 人月免費協助接管。
</div>

<div class="card" style="border-color:#16A34A;">
<p style="font-weight:700; color:#16A34A; margin:.1em 0 .25em;">不以更換人員加價</p>
依約更換不適任人員，不以此為由要求展延或加價。
</div>

<div class="card" style="border-color:#2563EB;">
<p style="font-weight:700; color:#2563EB; margin:.1em 0 .25em;">交付品質前置把關</p>
每批交付前完成自主檢查與掃毒檢測證明；需改正時一週內完成。
</div>

</div>

<p style="text-align:center; color:#64748b; margin-top:.5em;">以五項明確承諾，回應履約能力、專案管理與價格合理性三大評選項目。</p>

<p class="footer-ref">（對照服務建議書 參之一, p.27）</p>

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## 感謝聆聽・歡迎提問